Hallo! Hoe kunnen we helpen?
Verdachte activiteiten
Criminelen doen zich vaak voor als betrouwbare bedrijven, ook als Safe2transact, om wachtwoorden, codes of geld te stelen. Zo herken je de meest voorkomende trucs en zo reageer je erop.
Phishing
Phishing is een poging om gevoelige gegevens te bemachtigen, zoals je wachtwoord, je 2FA-codes of je persoonsgegevens, door zich voor te doen als iemand die je vertrouwt. Dat kan via e-mail, sms, sociale media of een nepwebsite.
- E-mail: nepmails kunnen eruitzien alsof ze van Safe2transact komen. Controleer altijd het adres van de afzender en het webadres voordat je ergens op klikt.
- Nepwebsites: frauduleuze sites kopiëren echte sites, vaak met kleine verschillen in het webadres. Ze zijn gemaakt om je inloggegevens of persoonsgegevens te stelen. Sla de officiële pagina's van Safe2transact op als bladwijzer, zodat je je niet vergist bij het intikken van het adres.
- Sms-berichten: klik niet op links in onverwachte berichten, bijvoorbeeld een bericht dat beweert dat je crypto hebt ontvangen die je niet verwachtte. Open in plaats daarvan de app of typ het webadres zelf in.
Oplichting
Oplichters kunnen zich voordoen als medewerkers van Safe2transact, een toezichthouder, een overheidsinstantie of de politie. Ze zetten je vaak onder druk om snel je geld te verplaatsen of gevoelige gegevens te delen.
Medewerkers van de klantenservice van Safe2transact zullen nooit:
- Je vragen naar je wachtwoord, je 2FA-code of je app-pincode.
- Je vragen om een inlog- of betalingsverzoek in de app goed te keuren.
- Je vragen om je tegoeden te beveiligen, te verplaatsen of te openen.
- Je bellen of een sms sturen om je een nieuw walletadres te geven waar je je tegoeden naartoe moet verplaatsen.
- Je vragen om software op je toestel te installeren.
- Je vragen om een onbekend nummer te bellen om ons te bereiken.
Bescherm jezelf
- Deel nooit persoonlijke of vertrouwelijke gegevens met onbekende bellers. Oplichters kunnen een echt telefoonnummer vervalsen, zodat de oproep echt lijkt.
- Neem alleen contact op met Safe2transact via de officiële website of de app. Lees Contact opnemen met support.
- Stuur nooit crypto naar een extern adres omdat iemand die beweert van Safe2transact te zijn je dat heeft gezegd.
- Keur nooit een inlog- of betalingsverzoek in de app goed dat je niet zelf hebt gestart.
- Zet 2FA aan met een authenticator-app en stel een passkey in op je telefoon. Lees Je account veiliger maken.
Als iets niet pluis lijkt
- Denk je dat iemand anders toegang heeft tot je account, of ben je een toestel kwijt waarmee je account te openen is, vergrendel dan je account.
- Bij oplichting, een phishingpoging, een nep-app of nepwebsite, of iets anders verdachts: meld het bij ons.
