Kaip uždaryti paskyrą

Paskyros uždarymo galite paprašyti bet kada programėlėje arba internete. Prieš tai jūsų likučiai turi būti lygūs 0 EUR. Tada mūsų klientų aptarnavimo komanda peržiūri jūsų prašymą, o jūsų paskyra gali būti uždaryta per 14 dienų nuo prašymo pateikimo dienos.

Prieš pradėdami

• Dviejų veiksnių autentiškumo patvirtinimas autentifikavimo programėle. Prašymą patvirtinate 6 skaitmenų kodu iš autentifikavimo programėlės. Jei jis nenustatytas, programėlėje rodoma: „Norint uždaryti paskyrą, turi būti įjungtas dviejų veiksnių autentifikavimas (2FA).“ Žr. Dviejų veiksnių autentiškumo patvirtinimo (2FA) įjungimas arba nustatymas iš naujo arba susisiekite su klientų aptarnavimo komanda.
• 0 EUR likutis. Kad paskyrą būtų galima uždaryti, IBAN sąskaitos ir kortelės likutis turi būti sumažintas iki 0 EUR.
• Vienu metu tik vienas prašymas. Jei jau esate pateikę uždarymo prašymą ir jis dar nagrinėjamas, kito pateikti negalite.

Prieš uždarydami: pasiimkite pinigus ir dokumentus

• Pervekite IBAN sąskaitos likutį į kitą sąskaitą. Žr. Mokėjimų atlikimas.
• Kortelėje likusius pinigus grąžinkite į IBAN sąskaitą. Žr. Lėšų grąžinimas iš kortelės.
• Jei turite kriptoturto, parduokite jį arba perveskite į kitą piniginę.
• Įsitikinkite, kad visos laukiančios operacijos įvykdytos.
• Atsisiųskite išrašus mokesčių ar apskaitos tikslais. Žr. Išrašai ir operacijų eksportavimas.
• Atsisiųskite savo sutarčių kopijas skiltyje Paskyra → Sutartys.

Programėlėje

1. Atidarykite Paskyra ir slinkite į apačią.
2. Bakstelėkite Uždaryti paskyrą.
3. Kitame ekrane bakstelėkite Uždaryti paskyrą, kad tęstumėte. Jei persigalvojote, bakstelėkite Išsaugoti mano Safe2transact paskyrą.
4. Perskaitykite įspėjimą ir patvirtinimo tekstą.
5. Įveskite 6 skaitmenų kodą iš autentifikavimo programėlės.
6. Pamatysite pranešimą Paskyros uždarymo prašymas pateiktas. Bakstelėkite Gerai.

Internete

1. Prisijunkite ir atidarykite Paskyra → Uždaryti paskyrą.
2. Spustelėkite Uždaryti paskyrą.
3. Perskaitykite įspėjimą ir patvirtinkite dviejų veiksnių autentiškumo patvirtinimo kodu.
4. Pamatysite pranešimą Paskyros uždarymo prašymas pateiktas.

Kas vyksta toliau

• Atsiunčiame el. laišką, kuriuo patvirtiname, kad gavome jūsų prašymą.
• Jei jūsų IBAN sąskaitos ir kortelės likučiai lygūs 0 EUR, mūsų klientų aptarnavimo komanda peržiūri jūsų prašymą ir susisiekia su jumis dėl tolesnių žingsnių.
• Jei IBAN sąskaitoje ar kortelėje dar yra pinigų, sumažinkite likutį iki 0 EUR. Atsiunčiame jums priminimą el. paštu. Jei per 14 dienų nuo prašymo pateikimo likutis nesumažinamas iki 0 EUR, prašymas automatiškai atšaukiamas, ir apie tai pranešame el. paštu. Kai likutis bus lygus nuliui, galėsite pateikti naują prašymą.
• Jūsų kortelė lieka aktyvi, kol paskyra visiškai uždaroma.
• Kai paskyra uždaroma, atsiunčiame patvirtinimą el. paštu. Nuo tada nebegalite naudotis su paskyra susietomis finansinėmis paslaugomis.

Uždarius paskyrą

• Išrašų ar savo asmens duomenų kopijos vis tiek galite paprašyti parašę mums el. paštu support@safe2transact.com.
• Uždarius paskyrą tam tikrą informaciją ir įrašus saugome, kaip to reikalauja įstatymai ir mūsų Sąlygos ir nuostatos. Kiek laiko saugome jūsų duomenis, paaiškinta mūsų Privatumo politikoje.
• Uždarytos paskyros vėl atidaryti negalima. Žr. Ar galiu vėl atidaryti uždarytą paskyrą? ir Ar galiu vėl užsiregistruoti po paskyros uždarymo?

Atkreipkite dėmesį: kai kuriais atvejais paskyrą galime uždaryti mes arba mūsų paslaugų teikėjai. Žr. Kada galime uždaryti jūsų paskyrą. Turite klausimų dėl uždarymo? Žr. Kaip susisiekti su klientų aptarnavimo komanda.

IBAN ir Visa kortelių išdavimo ir mokėjimo paslaugas teikia UAB „Stanhope Financial“, Lietuvoje (Europos Sąjungos valstybėje narėje) registruota įmonė, kurios įmonės kodas 305574870, o registruotos buveinės adresas yra Konstitucijos pr. 7, Vilnius, Lietuva. UAB „Stanhope Financial“ yra elektroninių pinigų įstaiga (EPĮ licencija Nr. 78), kuriai Lietuvos bankas suteikė leidimą ir kurios veiklą reguliuoja. Prieiga prie jūsų IBAN sąskaitos ir VISA kortelės techniškai suteikiama per Safe2transact platformą.