Kada galime uždaryti jūsų paskyrą
Tam tikrais atvejais mes arba jūsų finansinių paslaugų teikėjai galime apriboti ar nutraukti jūsų prieigą. Šiame puslapyje glaustai aprašoma, kada tai gali nutikti ir ką turėtumėte daryti. Taikomos mūsų Sąlygos ir nuostatos bei Specialiosios platformos sąlygos, ir jos turi viršenybę prieš šią santrauką.
Kada tai gali nutikti
Pagal mūsų Sąlygas ir nuostatas Safe2transact valdanti UAB „NTJ“ gali sustabdyti, apriboti ar nutraukti jūsų prieigą prie platformos, kai tai pagrįstai būtina dėl saugumo, teisinių, veiklos ar atitikties priežasčių. Pavyzdžiui, kai:
- pažeidžiate Sąlygas ir nuostatas;
- įtariama, kad jūsų paskyra naudojamasi netinkamai;
- tolesnė prieiga galėtų sukelti žalą ar reguliavimo riziką NTJ, finansinių paslaugų teikėjui ar kitiems naudotojams.
Jei neatliekate mūsų prašomo patikrinimo, dėl to jūsų paskyra taip pat gali būti sustabdyta arba uždaryta.
Mūsų paslaugų teikėjų sprendimai
Jūsų IBAN sąskaitą ir „Visa“ kortelę teikia UAB „Stanhope Financial“, o kriptoturto paslaugas – „BitGo Europe GmbH“. Kiekvienas teikėjas pagal savo su jumis sudarytas sąlygas pats sprendžia dėl savo paslaugų, įskaitant tai, ar jas apriboti ar nutraukti. Kriptoturto paslaugų atveju Specialiosiose platformos sąlygose nurodytos tokios priežastys kaip teisinių ar reguliavimo reikalavimų laikymasis, pinigų plovimo prevencijos ir sankcijų įpareigojimai, sukčiavimo prevencija, saugumo sumetimai, įtariama neteisėta veikla, sutarčių pažeidimas ir veiklos ar techninės priežastys.
Kaip jums bus pranešta
Kai tai pagrįstai įmanoma ir leidžia įstatymai, nurodome sustabdymo, apribojimo ar uždarymo priežastis. Jei mums reikia iš jūsų informacijos ar dokumentų, atsiunčiame el. laišką su tolesniais žingsniais ir terminu, jei jis taikomas.
Ką turėtumėte daryti
- Kuo greičiau atsakykite į mūsų prašymus pateikti informaciją ar dokumentus ir pasirūpinkite, kad jūsų dokumentai būtų galiojantys. Žr. Kai jūsų paskyra apribojama.
- Jei to paprašome, išimkite pinigus iš savo IBAN sąskaitos ir kortelės, o kriptoturtą parduokite arba perveskite.
- Jei negalite patekti į paskyrą ar perkelti pinigų, susisiekite su mumis. Žr. Kaip susisiekti su klientų aptarnavimo komanda.
Jūsų pinigai
- Safe2transact nelaiko jūsų pinigų ar kriptoturto. Juos laiko UAB „Stanhope Financial“ ir „BitGo Europe GmbH“.
- Prieigos prie platformos nutraukimas savaime nenutraukia jūsų santykių su šiais teikėjais. Šiems santykiams taikomos jų sąlygos.
- Jei „BitGo“ nutraukia savo paslaugas, jos sutartys vis tiek gali būti taikomos jūsų esamoms piniginėms, likučiams ir operacijoms.
- Nutraukus jūsų prieigą, tam tikrą informaciją ir įrašus galime saugoti audito, teisiniais, reguliavimo ir saugumo tikslais.
Atkreipkite dėmesį: jei nesutinkate su sprendimu, žr. Skundai ir jūsų pinigų apsauga. Norite uždaryti paskyrą patys? Žr. Kaip uždaryti paskyrą.
IBAN ir Visa kortelių išdavimo ir mokėjimo paslaugas teikia UAB „Stanhope Financial“, Lietuvoje (Europos Sąjungos valstybėje narėje) registruota įmonė, kurios įmonės kodas 305574870, o registruotos buveinės adresas yra Konstitucijos pr. 7, Vilnius, Lietuva. UAB „Stanhope Financial“ yra elektroninių pinigų įstaiga (EPĮ licencija Nr. 78), kuriai Lietuvos bankas suteikė leidimą ir kurios veiklą reguliuoja. Prieiga prie jūsų IBAN sąskaitos ir VISA kortelės techniškai suteikiama per Safe2transact platformą.
Kriptoturto paslaugas teikia „BitGo Europe GmbH“ – kriptoturto paslaugų teikėjas, turintis leidimą pagal Kriptoturto rinkų reglamentą (MiCA). Safe2transact kriptoturto paslaugų neteikia. Kriptoturto vertė svyruoja: ji gali ir sumažėti, ir padidėti, galite prarasti dalį arba visą sumą, už kurią jį įsigijote, o kriptoturtui netaikomos indėlių garantijų ir investuotojų kompensavimo sistemos.
