Jak zamówić kartę Visa

W aplikacji lub w przeglądarce możesz zamówić wirtualną kartę Visa, fizyczną kartę Visa albo obie. Karta wirtualna jest bezpłatna. Karta fizyczna kosztuje 11,99 € plus 3,50 € za wysyłkę.

Zanim zaczniesz

• Potrzebujesz nadanego rachunku IBAN. Karty nie można zamówić, dopóki IBAN nie jest gotowy. Jeśli nie złożono jeszcze wniosku, zobacz Jak złożyć wniosek o IBAN.
• Jeśli spróbujesz za wcześnie, aplikacja wyświetli komunikat: Aby zamówić kartę, najpierw złóż wniosek o konto IBAN. lub Twój IBAN jest wciąż generowany. Będziesz mógł zamówić kartę, gdy tylko będzie gotowy.
• Potrzebujesz uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) z aplikacją uwierzytelniającą. Zobacz Jak włączyć lub zresetować uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA).
• W przypadku karty fizycznej upewnij się, że na rachunku IBAN masz wystarczająco środków na pokrycie opłat.
• Karty są dostępne w wybranych krajach. Zobacz Kraje kwalifikujące się do otrzymania karty debetowej Visa.

W aplikacji

1. Otwórz zakładkę Karty.
2. Stuknij Dodaj kartę w sekcji Twoje karty albo stuknij Nowa. Możesz też stuknąć Zamów kartę w zakładce Główna.
3. Na ekranie Przejrzyj i zaakceptuj zaznacz każde z trzech oświadczeń (dotyczących Umowy o świadczenie usług, Polityki prywatności i cennika UAB Stanhope Financial). Każdy link otwiera dokument w przeglądarce.
4. Stuknij Kontynuuj.
5. Wybierz Karta wirtualna lub Karta fizyczna i zapoznaj się z informacją o opłatach.
6. Wpisz 6-cyfrowy kod z aplikacji uwierzytelniającej. Zamówienie zostanie wysłane, gdy tylko wpiszesz cały kod.
7. Pojawi się komunikat Karta zamówiona. Stuknij Gotowe.

W przeglądarce

1. Przejdź do sekcji Karty.
2. Wybierz Zamów kartę.
3. Na ekranie Przejrzyj i zaakceptuj zaznacz każde oświadczenie i wybierz Zgadzam się i kontynuuję.
4. Wybierz rodzaj karty, sprawdź informację o opłatach, wpisz kod z aplikacji uwierzytelniającej i wybierz Potwierdź.

Ile to kosztuje

• Karta wirtualna: bezpłatnie.
• Karta fizyczna: 11,99 € za kartę plus 3,50 € za wysyłkę. Łączna kwota zostaje pobrana z rachunku IBAN w chwili potwierdzenia zamówienia.

Pozostałe opłaty związane z kartą, na przykład za wypłaty z bankomatów, znajdziesz na stronie Ceny.

Ile kart możesz mieć

• Możesz mieć jednocześnie jedną kartę wirtualną i jedną kartę fizyczną.
• Nową kartę danego rodzaju możesz zamówić, gdy obecna karta tego rodzaju zostanie zablokowana lub straci ważność.
• Jeśli jedno zamówienie karty jest jeszcze w realizacji, poczekaj na jego zakończenie, zanim zamówisz kartę drugiego rodzaju.

Co dzieje się dalej

• W trakcie realizacji nowa karta jest widoczna w sekcji Twoje karty. Gdy będzie gotowa, wyślemy Ci powiadomienie.
• Karta wirtualna: możesz z niej korzystać po zakończeniu realizacji. Nie trzeba jej aktywować.
• Karta fizyczna: wysyłamy ją na Twój zarejestrowany adres. Zobacz Jak długo trzeba czekać na kartę? Gdy karta dotrze, aktywuj kartę fizyczną, a następnie sprawdź swój PIN. Zobacz Jak ustawić lub zmienić PIN karty.
• Aby płacić którąkolwiek kartą, najpierw doładuj saldo karty. Zobacz Doładowanie karty.

Nie wiesz, której karty potrzebujesz? Zobacz Karta wirtualna a karta fizyczna: czym się różnią? Jeśli coś pójdzie nie tak z zamówieniem, skontaktuj się z zespołem wsparcia.

Usługi wydawania konta IBAN oraz karty Visa, a także usługi płatnicze, są świadczone przez Stanhope Financial UAB, spółkę zarejestrowaną na Litwie (państwie członkowskim Unii Europejskiej) pod kodem spółki 305574870, z siedzibą pod adresem Konstitucijos pr. 7, Wilno, Litwa. Stanhope Financial UAB jest instytucją pieniądza elektronicznego (licencja EMI nr 78), upoważnioną i nadzorowaną przez Bank Litwy. Dostęp do konta IBAN oraz karty VISA jest technicznie zapewniany za pośrednictwem platformy Safe2transact.