Aktywacja karty fizycznej

Gdy otrzymasz fizyczną kartę, aktywuj ją, wpisując ostatnie 4 cyfry wydrukowanego na niej numeru karty. Do tego czasu karta ma status Nieaktywowana i nie możesz z niej korzystać, wyświetlać jej danych ani sprawdzić jej PIN-u. Karty wirtualnej nie trzeba aktywować.

W aplikacji

1. Przygotuj kartę.
2. Otwórz zakładkę Karty i stuknij swoją fizyczną kartę. Jej status to Nieaktywowana.
3. Stuknij Aktywuj kartę.
4. Wpisz ostatnie 4 cyfry numeru karty.
5. Stuknij Aktywuj.

Gdy cyfry się zgadzają, status karty zmienia się na Aktywny.

W przeglądarce

1. Przejdź do sekcji Karty.
2. Przy swojej fizycznej karcie wybierz Aktywuj.
3. Wpisz Ostatnie 4 cyfry karty i potwierdź.

Jeśli cyfry się nie zgadzają

• Masz 5 prób. Po każdej nieudanej próbie widzisz, ile prób zostało, na przykład: Te cyfry nie pasują. Pozostało 4 z 5 prób.
• Przed ostatnią próbą aplikacja wyświetla ostrzeżenie: To Twoja ostatnia próba. Jeśli cyfry znów będą nieprawidłowe, Twoja karta zostanie trwale zablokowana.
• Po 5 nieudanych próbach karta zostaje trwale zablokowana i nie można jej aktywować. Skontaktuj się z zespołem wsparcia, aby uzyskać pomoc.

Uwaga: Przed każdą próbą dokładnie sprawdź cyfry. Użyj ostatnich 4 cyfr długiego numeru widocznego na samej karcie, a nie PIN-u ani żadnego innego numeru.

Po aktywacji

• Karta ma 4-cyfrowy PIN. Możesz go wyświetlić lub ustawić nowy. Zobacz Jak ustawić lub zmienić PIN karty.
• Zanim zapłacisz, doładuj saldo karty. Zobacz Doładowanie karty.

Karta nie dotarła

Aby aktywować kartę, musisz mieć ją przy sobie. Czas dostawy znajdziesz w artykule Jak długo trzeba czekać na kartę? Jeśli po tym czasie karta nadal nie dotarła albo koperta wygląda na otwieraną, skontaktuj się z zespołem wsparcia.

Usługi wydawania konta IBAN oraz karty Visa, a także usługi płatnicze, są świadczone przez Stanhope Financial UAB, spółkę zarejestrowaną na Litwie (państwie członkowskim Unii Europejskiej) pod kodem spółki 305574870, z siedzibą pod adresem Konstitucijos pr. 7, Wilno, Litwa. Stanhope Financial UAB jest instytucją pieniądza elektronicznego (licencja EMI nr 78), upoważnioną i nadzorowaną przez Bank Litwy. Dostęp do konta IBAN oraz karty VISA jest technicznie zapewniany za pośrednictwem platformy Safe2transact.