Hallo! Hoe kunnen we helpen?
Adresbewijs: aanvaarde documenten en verificatieregels
Als onderdeel van de identiteitsverificatie vragen we om een document dat aantoont waar je woont. We vragen er ook een wanneer je je woonadres wijzigt. Zo voldoen we aan de vereisten rond Ken uw klant (KYC) en de bestrijding van witwassen (AML).
Aanvaarde documenten
We aanvaarden deze documenten als ze in de afgelopen 3 maanden zijn uitgegeven:
| Soort document | Voorbeelden |
|---|---|
| Overheidsdocumenten | Overzichten van de overheid, bewijzen van inschrijving op de kiezerslijst, belastingaanslagen en andere brieven van de overheid |
| Documenten van nutsbedrijven | Rekeningen van nutsbedrijven, rekeningen van je telecomprovider en andere documenten van nutsbedrijven |
| Bankdocumenten | Bankafschriften, brieven van een bank en andere bankdocumenten, ook afschriften van banken die alleen digitaal werken |
Je document moet
- In de afgelopen 3 maanden zijn uitgegeven.
- Je volledige woonadres vermelden.
- Je volledige naam vermelden, precies zoals die in je Safe2transact-account staat.
- In Latijnse letters zijn opgesteld.
- Volledig zijn: upload elke pagina, zonder dat er iets is afgesneden of bedekt.
- Het originele document zijn of een duidelijke, goed leesbare foto ervan.
Documenten die we niet aanvaarden
- Documenten met een postbus in plaats van een woonadres.
- Documenten met een zakelijk adres in plaats van je thuisadres.
- Screenshots.
- Bijgesneden, onvolledige of onleesbare documenten.
- Huur- of leasecontracten en brieven van een universiteit.
- Documenten die ouder zijn dan 3 maanden.
Goed om te weten
- Wordt je document tijdens de identiteitsverificatie niet aanvaard, dan toont de app Nog één document nodig. Tik op Probeer het opnieuw en upload een document dat aan de regels hierboven voldoet. Lees Verificatieresultaten en wat je daarna doet.
- Verhuisd? Lees Wettelijk adres of woonadres bijwerken.
- Weet je niet zeker of je document geschikt is? Vraag het ons voordat je het uploadt: lees Contact opnemen met support.


