Hello! How can we help you ?
Karta debetowa
IBAN
- Zrozumienie procesu przyznawania numerów IBAN
- Zrozumienie IBAN: kompletny przewodnik
- Jak otworzyć IBAN?
- Kraje kwalifikujące się do IBAN
- Ile kont IBAN mogę posiadać?
- Jak dodać pieniądze do IBAN
- Transakcje IBAN: jak działają
- Płatności SEPA: prosty przewodnik po przelewach w euro
- Dokonywanie płatności
- Szybka płatność
- Książka adresowa: operacje fiat
- Transakcje z osobami trzecimi
Ograniczenia i zamknięcie konta
Profil i ustawienia
- Aktualizacja danych osobowych
- Aktualizacja nazwy prawnej
- Aktualizacja numeru telefonu
- Aktualizacja adresu e-mail
- Aktualizacja adresu prawnego/zamieszkania
- Aktualizacja obywatelstwa lub paszportu
- Wymagania dotyczące potwierdzenia adresu
- Aktualizacja kwestionariusza Poznaj swojego klienta
- Sekcja Pliki
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom
- Jak dbamy o bezpieczeństwo Twojego portfela
- Jak spełniamy globalne standardy zgodności
- Zwiększ bezpieczeństwo swojego konta
- Resetowanie hasła
- Jak włączyć lub zresetować uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)
- Jak wyeksportować Google Authenticator na nowy telefon?
- Podejrzane działania
- Blokowanie lub odblokowywanie zainfekowanego konta
- Jak zgłaszać podejrzane działania
- Zgubiony telefon
Pierwsze kroki
- Konfiguracja konta w skrócie
- Jak utworzyć konto?
- Nie otrzymałeś wiadomości SMS lub e-mail z potwierdzeniem?
- Jakie informacje muszę podać w celu weryfikacji tożsamości?
- Weryfikacja tożsamości: krok po kroku
- Kwestionariusz KYC
- Potwierdzenie adresu: akceptowane dokumenty i zasady weryfikacji
- Jak długo trwa weryfikacja konta?
Wymagania dotyczące potwierdzenia adresu

Dokument musi:
- Zostały wydane w ciągu ostatnich 90 dni.
- Pokaż swój nowy adres i pełne imię i nazwisko, dokładnie tak, jak widnieje na koncie.
- Należy używać alfabetu łacińskiego.
- Być pełnym dokumentem (częściowe lub przycięte dokumenty nie będą akceptowane).