Statusy transakcji kryptograficznych
W Safe2transact każda operacja kryptograficzna ma status, dzięki czemu można szybko zobaczyć, co się dzieje. Zazwyczaj wyświetlane są następujące statusy: Ukończono, Nie powiodło się, Zaplanowano, W toku, Nie zweryfikowano pomyślnie.
Uwaga dotycząca skrótu łańcucha bloków (TXID):
- Hash/TXID jest wyświetlany dla wpłat i wypłat, ponieważ są to transakcje blockchain (on-chain).
- Kupno/Sprzedaż/Wymiana zwykle nie pokazuje hasha, ponieważ są to operacje handlowe i mogą nie generować żadnych transakcji w łańcuchu, które można śledzić.
Zakończono
Co to oznacza? Operacja została zakończona pomyślnie.
Co robić:
- W przypadku wpłaty/wypłaty: zazwyczaj można wyświetlić hash/TXID w szczegółach transakcji i użyć go do śledzenia transferu w łańcuchu bloków. Safe2Transact obsługuje zapisywanie skrótu transakcji z aktualizacji Fireblocks, aby umożliwić połączenie blockchain.
- W przypadku kupna/sprzedaży/swapu: wynik będzie widoczny w saldach i historii transakcji, ale TXID nie jest oczekiwany.
W toku
Co to oznacza: Operacja jest obecnie przetwarzana. Może to obejmować przetwarzanie wewnętrzne i kontrole bezpieczeństwa w ramach podejścia autoryzacyjnego Safe2transact.
Co robić:
- Odczekaj kilka minut i wznów.
- W przypadku wpłat/wypłat hash/TXID może pojawić się po wysłaniu/zarejestrowaniu przelewu.
Zaplanowane
Co to oznacza: Operacja została umieszczona w kolejce i zostanie wykonana automatycznie.
Co robić:
- Nie trzeba podejmować żadnych działań – po rozpoczęciu przetwarzania powinien przejść do stanu W trakcie przetwarzania.
- Jeśli termin ten będzie zbyt długi, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej, podając numer referencyjny transakcji.
Nie zweryfikowano pomyślnie
Co to oznacza? Operacja nie została zakończona, ponieważ wymagany etap weryfikacji nie powiódł się (np. weryfikacja nie powiodła się lub nie została zakończona na czas). Safe2transact wykorzystuje przepływ autoryzacji/weryfikacji w celu potwierdzenia działań przed ich zakończeniem.
Co robić:
- Uruchom ponownie operację i uważnie dokończ weryfikację.
- Jeśli sytuacja będzie się powtarzać, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Nie powiodło się
Co to oznacza? Operacja nie została zakończona.
Co robić:
- Otwórz szczegóły (jeśli są dostępne) i sprawdź, czy wyświetlany jest komunikat.
- Spróbuj ponownie po obejrzeniu:
- adres docelowy + sieć (do wypłaty);
- dostępne saldo (w tym koszty).
- Jeśli nadal nie będzie działać, skontaktuj się z pomocą techniczną i podaj szczegóły transakcji.
Szybkie rozwiązywanie problemów
„Ukończono”, ale nie jest wyświetlany skrót
- Jeśli był to Buy / Sell / Swap →, jest to oczekiwane (brak hasha w łańcuchu).
- Jeśli była to wpłata / wypłata → otwórz ponownie szczegóły; jeśli nadal ich brakuje, skontaktuj się z pomocą techniczną. (Skrót można zapisać z aktualizacji statusu Fireblocks w celu połączenia z łańcuchem bloków).